শিপিং নীতি
শিপিং নীতি
অফিসিয়াল ২১ ১৮ নম্বরে সমস্ত পণ্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে পাঠানো হয়, অনুগ্রহ করে পণ্য(গুলি) পাঠানোর আগে কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা সময় দিন।
সমস্ত শিপিং বর্তমানে শুধুমাত্র স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি, এটি নিকট ভবিষ্যতে পরিবর্তিত হতে পারে।
মূল বিষয়গুলি :
-কারণ: শিপিং খরচ নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতি (মানক) এবং গন্তব্য দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- অর্ডার ট্র্যাকিং: গ্রাহকরা প্রদত্ত ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে তাদের অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন।
-শিপিং ডিসকাউন্ট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি, বিস্তারিত জানার জন্য নিচে দেখুন।
শিপিং হার:
-মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: স্ট্যান্ডার্ড শিপিং, ডেলিভারি সময়- ২-৫ কর্মদিবস, ডেলিভারি ফি £৬.৯৫, £১৫০ বা তার বেশি খরচ করলে বিনামূল্যে ডেলিভারি।
-যুক্তরাজ্য: স্ট্যান্ডার্ড শিপিং, ডেলিভারি সময় ২-৫ কার্যদিবস, ডেলিভারি ফি £৬.৯৫, £২০০ বা তার বেশি খরচ করলে বিনামূল্যে ডেলিভারি।
-ইউরোপীয় দেশ: স্ট্যান্ডার্ড শিপিং, ডেলিভারি সময় ৫-৭ কার্যদিবস, ডেলিভারি ফি £৯.৯৫, £২৫০ বা তার বেশি খরচ করলে বিনামূল্যে ডেলিভারি।
-বিশ্বব্যাপী শিপিং: স্ট্যান্ডার্ড শিপিং, ডেলিভারি সময় ১০-৩০ কর্মদিবস, ডেলিভারি ফি £১৪.৯৫, £৩৮০ বা তার বেশি খরচ করলে বিনামূল্যে ডেলিভারি। ( অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড , কানাডা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত)
*দয়া করে মনে রাখবেন আলাস্কা, হাওয়াই, পুয়ের্তো রিকো এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অসংগঠিত অঞ্চলে শিপিং করতে অতিরিক্ত ৭-১২ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে ।
একটি আইনি দাবিত্যাগ
শিপিং ক্যারিয়ারদের বিলম্বের কারণে অর্ডার বিলম্বিত হতে পারে। অফিসিয়াল 21 18 শিপিংয়ের সময় সুনির্দিষ্ট ডেলিভারি তারিখের গ্যারান্টি দিতে পারে না, কারণ এটি শিপিং ক্যারিয়ারের উপর নির্ভরশীল। ফলস্বরূপ, অফিসিয়াল 21 18 বিলম্বের সাথে সম্পর্কিত কোনও দায় গ্রহণ করে না এবং শিপিং বিলম্বের মাধ্যমে কোনও ফেরত প্রদান করে না, যদি না আমাদের মার্চেন্ট সাপোর্ট টিম নির্ধারণ করে যে প্যাকেজটি পরিবহনের সময় হারিয়ে গেছে।
যদি কোনও অর্ডার ট্র্যাকিংয়ে বলা হয় যে অর্ডারটি ডেলিভারি করা হয়েছে, তবুও গ্রাহক যদি তা না পাওয়া হিসেবে রিপোর্ট করেন, তাহলে অফিসিয়াল 21 18 একই পণ্য বিনামূল্যে পুনরায় ডেলিভারি করার অথবা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করতে পারেন। এই ধরনের ঘটনা মার্চেন্ট সাপোর্ট টিম দ্বারা তদন্ত করা হবে।