Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Εάν μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας κάτι δεν πάει καλά, προσφέρουμε δωρεάν επανεκτύπωση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την παράδοση. Θα σας δοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων, εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν έχει φθαρεί ή δεν έχει υποστεί ζημιά. Επιστρέψτε το προϊόν με τις ετικέτες του και την αρχική του συσκευασία.

 

Εάν λάβατε λάθος προϊόν, χαθεί κατά τη μεταφορά ή υποστεί ζημιά κατά την άφιξή σας στο official 21 18, προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή επανεκτύπωση εντός 30 ημερών από την παράδοση.

 

Δεχόμαστε επιστροφές παγκοσμίως, η παρακολούθηση θα είναι διαθέσιμη.

 

πώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα:

επικοινωνία - χρησιμοποιήστε το email που σας στείλαμε για την παράδοσή σας ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του customerservice@official2118.com

 

προσκομίστε αποδεικτικά στοιχεία - συμπεριλάβετε μια ευκρινή φωτογραφία που να δείχνει το πρόβλημα (κατεστραμμένο προϊόν, λάθος προϊόν).

 

Μόλις εξετάσουμε την/τις φωτογραφία/ες που μας δώσατε, θα σας στείλουμε ένα email σχετικά με τα επόμενα βήματα επιστροφής. Οι επιστροφές μπορούν να παραδοθούν στο τοπικό σας ταχυδρομείο ή αποθήκη, όλα αυτά θα καλυφθούν στο email.

 

Επιστροφές χρημάτων - οι επιστροφές χρημάτων συνήθως εκδίδονται εντός 10-14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

 

τι δεν καλύπτουμε:

τύψεις του αγοραστή - εάν ένας πελάτης απλώς αλλάξει γνώμη για μια αγορά, η επίσημη υπηρεσία 21 18 δεν προσφέρει επιστροφή χρημάτων.

 

σφάλματα μεγέθους ή χρώματος - εάν ένας πελάτης παραγγείλει λάθος μέγεθος ή χρώμα, η official 21 18 δεν φέρει ευθύνη για επιστροφή χρημάτων