Endurgreiðslustefna

Ef eitthvað er ekki alveg í lagi eftir að þú hefur móttekið pöntunina þína, bjóðum við upp á ókeypis endurprentun eða fulla endurgreiðslu innan 30 daga frá afhendingu. Full endurgreiðsla verður veitt svo framarlega sem varan hefur ekki verið notuð, slitin eða skemmd. Vinsamlegast skilaðu vörunni með merkimiðum og upprunalegum umbúðum.

 

Ef þú fékkst ranga vöru, týndist í flutningi eða er skemmd við komu á opinbera 21 18 bjóðum við upp á fulla endurgreiðslu eða endurprentun innan 30 daga frá afhendingu.

 

Við tökum við vöruskilum um allan heim, hægt verður að rekja vörur.

 

hvernig á að tilkynna vandamál:

Hafðu samband - notaðu netfangið sem við sendum þér fyrir afhendingu, eða hafðu samband við okkur í gegnum customerservice@official2118.com

 

leggið fram sönnunargögn - látið fylgja með skýra mynd sem sýnir vandamálið (skemmd vara, röng vara).

 

Þegar við höfum farið yfir myndina/myndirnar sem þú sendir sendum við þér tölvupóst um næstu skref í skilum. Hægt er að skila vörum á næsta pósthús eða póststöð, þetta verður allt fjallað um í tölvupóstinum.

 

Endurgreiðslur - Endurgreiðslur eru venjulega veittar innan 10-14 virkra daga eftir að skil berast.

 

það sem við fjöllum ekki um:

Iðrun kaupanda - ef viðskiptavinur skiptir einfaldlega um skoðun varðandi kaup býður opinbert 21 18 ekki upp á endurgreiðslu.

 

Stærðar- eða litavillur - ef viðskiptavinur pantar ranga stærð eða lit ber official 21 18 ekki ábyrgð á endurgreiðslu.