返金ポリシー

ご注文商品到着後、万が一商品に不備があった場合は、お届け後30日以内であれば無料で再印刷または全額返金いたします。商品が未使用、未着用、破損していない限り、全額返金いたします。商品はタグと元の梱包のままご返送ください。

 

間違った製品を受け取った場合、輸送中に紛失した場合、または official 21 18 に到着した際に破損していた場合、配達後 30 日以内に全額返金または再印刷いたします。

 

当社は世界中で返品を受け付けており、追跡も可能です。

 

問題を報告する方法:

お問い合わせ - 配送時にお送りしたメールアドレスをご利用いただくか、 customerservice@official2118.comまでお問い合わせください。

 

証拠を提供する - 問題（破損した製品、間違った製品）を示す鮮明な写真を含めます。

 

ご提供いただいた写真を確認後、返品の次の手順についてメールをお送りします。返品は最寄りの郵便局または倉庫に持ち込むことができ、その手順はすべてメールに記載されています。

 

払い戻し - 払い戻しは通常、返品を受領してから 10 ～ 14 営業日以内に行われます。

 

対象外となるもの:

購入者の後悔 - 顧客が単に購入について気が変わった場合、公式 21 18 は払い戻しを行いません。

 

サイズまたは色の間違い - お客様が間違ったサイズまたは色を注文した場合、公式21 18は返金の責任を負いません。