Politika e Rimbursimit

Nëse pasi të keni marrë porosinë tuaj dhe diçka nuk është tamam në rregull, ne ofrojmë një ribotim falas ose një rimbursim të plotë brenda 30 ditëve nga dorëzimi. Një rimbursim i plotë do të jepet për sa kohë që produkti nuk është përdorur, konsumuar ose dëmtuar. Ju lutemi ktheni artikullin me etiketat dhe paketimin origjinal.

 

Nëse keni marrë produktin e gabuar, keni humbur gjatë transportit ose jeni dëmtuar pas mbërritjes në numrin zyrtar 21 18, ne ofrojmë një rimbursim të plotë ose ribotim, brenda 30 ditëve nga dorëzimi.

 

Ne pranojmë kthime globalisht, gjurmimi do të jetë i disponueshëm.

 

si të raportoni një problem:

kontakt - përdorni emailin e dhënë që ju kemi dërguar për dërgesën tuaj, ose na kontaktoni përmes customerservice@official2118.com

 

jepni prova - përfshini një foto të qartë që tregon problemin (produkt i dëmtuar, produkt i gabuar).

 

Pasi të kemi shqyrtuar fotot e dhëna, do t'ju dërgojmë një email me hapat e mëtejshëm të kthimit. Kthimet mund të dorëzohen në zyrën tuaj lokale postare ose në depo, të gjitha këto do të përfshihen në email.

 

rimbursimet - rimbursimet zakonisht lëshohen brenda 10-14 ditëve pune pas marrjes së kthimit.

 

çfarë nuk mbulojmë:

Pendesa e blerësit - nëse një klient thjesht ndryshon mendje në lidhje me një blerje, zyrtari 21 18 nuk ofron rimbursim.

 

gabime në madhësi ose ngjyrë - nëse një klient porosit madhësinë ose ngjyrën e gabuar, official 21 18 nuk është përgjegjës për rimbursim