นโยบายการคืนเงิน

หากคุณได้รับคำสั่งซื้อแล้วพบว่ามีบางอย่างผิดปกติ เราจะพิมพ์ซ้ำให้ฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 30 วันหลังจากจัดส่งสินค้า เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวนตราบใดที่สินค้ายังไม่ได้ถูกใช้งาน สึกหรอ หรือเสียหาย โปรดส่งคืนสินค้าพร้อมป้ายและบรรจุภัณฑ์เดิม

 

หากคุณได้รับสินค้าผิด สูญหายระหว่างการขนส่ง หรือได้รับความเสียหายเมื่อมาถึงที่สำนักงานอย่างเป็นทางการ 21 18 เราจะคืนเงินเต็มจำนวนหรือพิมพ์ซ้ำภายใน 30 วันหลังจากการจัดส่ง

 

เรายอมรับการส่งคืนสินค้าทั่วโลก และจะสามารถติดตามสถานะสินค้าได้

 

วิธีการรายงานปัญหา:

ติดต่อ - ใช้อีเมล์ที่เราส่งให้สำหรับการจัดส่งของคุณ หรือติดต่อเราได้ทาง customerservice@official2118.com

 

จัดเตรียมหลักฐาน - รวมภาพถ่ายที่ชัดเจนเพื่อแสดงปัญหา (สินค้าเสียหาย สินค้าผิด)

 

เมื่อเราตรวจสอบภาพถ่ายที่ให้มาแล้ว เราจะส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปในการส่งคืน สินค้าที่ต้องการส่งคืนสามารถนำไปส่งที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือคลังสินค้าในพื้นที่ของคุณ ซึ่งจะมีการแจ้งเรื่องนี้ไว้ในอีเมล

 

การคืนเงิน - โดยทั่วไปการคืนเงินจะออกให้ภายใน 10-14 วันทำการหลังจากได้รับการส่งคืน

 

สิ่งที่เราไม่ได้ ครอบคลุม:

ความรู้สึกผิดหวังของผู้ซื้อ - หากลูกค้าเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการซื้อ เจ้าหน้าที่ 21 18 จะไม่คืนเงิน

 

ข้อผิดพลาดของขนาดหรือสี - หากลูกค้าสั่งขนาดหรือสีผิด Official 21 18 จะไม่รับผิดชอบในการคืนเงิน