İade Politikası
Refund Policy
Siparişinizi aldıktan sonra bir şey tam olarak doğru değilse, teslimattan itibaren 30 gün içinde ücretsiz yeniden baskı veya tam para iadesi sunuyoruz. Ürün kullanılmamış, giyilmemiş veya hasar görmemiş olduğu sürece tam para iadesi yapılacaktır. Lütfen ürünü etiketleri ve orijinal ambalajıyla birlikte iade edin.
Yanlış ürün aldıysanız, kargo sırasında kaybolduysa veya resmi 21 18'e ulaştığında hasar gördüyse teslimattan itibaren 30 gün içinde tam bir geri ödeme veya yeniden basım sunuyoruz.
Dünya çapında iade kabul ediyoruz, takip mevcut olacak.
Bir sorunu nasıl bildirebilirim:
iletişim - teslimatınız için size gönderdiğimiz e-postayı kullanın veya customerservice@official2118.com adresinden bizimle iletişime geçin
Kanıt sunun - sorunu gösteren net bir fotoğraf ekleyin (hasarlı ürün, yanlış ürün).
Sağlanan fotoğraf(lar)ı inceledikten sonra size iade işleminin sonraki adımları hakkında bir e-posta göndereceğiz. İadeler yerel postanenize veya deponuza bırakılabilir, tüm bunlar e-postada yer alacaktır.
İadeler - İadeler genellikle iade alındıktan sonraki 10-14 iş günü içinde yapılır.
kapsamadıklarımız :
Alıcı pişmanlığı - Bir müşteri satın alma işlemini basitçe değiştirirse 21 18 yetkilisi geri ödeme teklif etmez.
boyut veya renk hataları - bir müşteri yanlış boyut veya renk sipariş ederse, 21 18 yetkilisi geri ödeme yapmaktan sorumlu değildir